makalah Managemen Pemasara

BAB I

PENDAHULUAN

A.    Latar Belakang

Dalam rangka memberikan kepuasan konsumen, sesuai dengan apa yang terdapat dalam konsep pemasaran, perusahaan perlu melakukan usaha pembinaan langganan, melalui pengarahan tindakan strategi pemasaran yang tepat sesuai dengan ciri atau sifat para pembeli/konsumen tersebut. Untuk dapat membina langganan atau pasarnya, maka perusahaan perlu memberikan pelayanan sesuai dengan kemampuannya, sehinnga terarah kepada pasar sasaran (target market) yang dituju.Dalam rangka ini perusahaan harus mengelompokkkan konsuman atau pembeli kedalam kelompok dengan ciri-ciri/sifat yang sama. Kelompok konsumen yang disusun tersebut di sebut segment pasar, sedangkan usaha mengelompokkannya dikenal dengan segmentasi pasar.

B.     Rumusan Masalah

1.      Apakah yang dimaksud dengan segmentasi pasar ?

2.      Apakah hal-hal yang mengenai segmentasi pasar?

3.      Bagaimana cara menentukan sasaran pasar ?

C.     Tujuan

1.      Untuk mengetahui tentang pengertian segmentasi pasar

2.      Untuk mengetahui hal-hal apa saja yang mengenai segmentasi pasar

3.      Untuk mengetahui bagaiman caranya menentukan sasaran pasar

BAB II

PEMBAHASAN

A.    SEGMENTASI PASAR

Segmentasi pasar adalah suatu cara untuk membedakan pasar menurut golongan pembeli, kebutuhan pemakai, motif, perilaku dan kebiasaan pembelian, cara penggunaan produk tersebut. Dengan melaksanakan segmentasi pasar, kegiatan pemasaran dapat dilakukan lebih terarah, dapat mengalokasikannya kepada potensial yang paling menguntungkan, dana dapat ikut bersaing dalam segment pasar tertentu, serta dapat menentukan cara-cara promosi yang efektif.

1.      Kriteria dan syarat segmentasi pasar

Dengan segmantasi pasar, perusahaan akan dapat menentukan dan membandingkan kesempatan pasar yang ada, serta akan dapat melakukan penyesuaian pada produk ataupun program usaha pemasaran dan penentuan anggaran usaha pemasaran sesuai dengan sifat segment pasar tersebut.

Agar proses segmentasi pasar tersebut dapat efektif dan bermanfaat bagi perusahaan, maka segment pasar harus memenuhi kriteria dan syarat berikut :

a)      Dapat diukur (measurable)

b)      Dapat dicapai atau dijangkau (accesible)

c)      Cukup luas (substantial)

d)     Dapat dilaksanakan (actionable)

Faktor-faktor tersebut dapat membantu untuk menilai kelayakan pasar dari produk perusahaan untuk disegmentasikan atau tidak. Apabila telah dilakukan segmentasi atas pasar yang ada untuk di layani, maka dari segment-segment pasar yang telah ditentuka tersebut dapat dipilih yang potensial diantaranya untuk di jadikan pasar sasaran.

2.      Segmentasi atas jenis / Tipe pasar

Para pembeli yang terdapat di pasar dapat dikelompokkan, kelompok mana akan mencerminkan jenis/tipe pasarnya. Pada dasarnya pasar dapat dibedakan atau digolongkan ke dalam 4 jenis/tipe pasar, yang pembedanya didasarkan atas peranan serta motivasi para pembeli didalamnya. Keempat jenis/tipe pasar tersebut adalah :

a)      Pasar konsumen

Pasar ini terdiri dari perorangan atau rumah tangga yang membeli atau memperoleh produk (barang/jasa) untuk di konsumsi atau di pakai sendiri dan tidak untuk di perdagangkan.

b)      Pasar produsen

Pasar ini terdiri dari perorangan atau organisasi yang membeli atau memperoleh produk (barang/jasa) untuk di gunakan dalam proses produksi atau oprasi lebih lanjut, yang kemudian hasilnya di jual atau disewakan kepada pihak lain.

c)      Pasar pedagang

Pasar ini terdiri dari perorangan atau organisasi yang biasa disebut pedagang perantara, yaitu dealer atau distributor, yang terdiri dari pedagang besar, pengecer dan pedagang perantara lainnya, yang membeli produk (barang/jasa) untuk di jual lagi kepada produsen, pedagang lainnya, atau konsumen akhir.

d)     Pasar pemerintah

Pasar in terdiri dari instansi pemerintah, yang membeli atau menyewa produk untuk membantu atau melaksanakan fungsi oprasiaonal dalam pemerintahan.

Karena kompleks atu rumitnya suatu pasar, mak diperlukan suatu kerangka umum, yang dikenal dengan konsep 6 O. keenam O tersebut adalah :

Ø  Occupants        

Ø  Objects

Ø  Occasions

Ø  Organization

Ø  Objectives

Ø  Operations

3.      Segmentasi pasar konsumen

Sebelum dilakukan pembahasan segmentasi pasar konsumen, terlebih dahulu pasar konsumen tersebut di analisa dengan konsep 6 O.

1.      Siapa yang berada di pasar konsumen

2.      Apa yang dibeli dalam pasar konsumen

Berdasarkan tingkat konsumsinya, serta berwujud (tangibel) tidaknya,maka barang yang dibeli atau dipasarkan tersebut dibedakan atas :

Ø  Barang tidak tahan lama (nondurable goods)

Ø  Barang tahan lama (durable goods)

Ø  Jasa (services)

Berdasarkan kebiasaan berbelanja atau membeli dan usaha-usaha yang dikorbankan pembeli dalam pembelian, maka barang-barang konsumsi dibedakan atas :

Ø  Barang konvenien (convenience goods)

Ø  Barang shopping (shopping goods)

Ø  Barang special (special goods)

3.      Bilamana konsumen membeli produk itu

4.      Siapa yang turut serta dalam mengambil keputusan

5.      Apa yang dicari oleh konsumen di pasar

6.      Bagaimana caranya konsumen produk yang di pasarkan

Segmentasi pasar konsumen dapat dilakukan dengan mempertimbangkan beberapa variable sebagai berikut :

a.    Segmentasi berdasarkan geografi

Segmentasi pasar ini di lakukan dengan mengelompokkan konsumen menjadi bagian pasar menurut skala wilayah atau letak geografis, yang dapat dibedakan berdasarkan : wilayah, iklim (climate), kota atau desa.

b.    Segmentasi berdasarkan demografi atau sosio-ekonomi

Segmentasi pasar ini dilakukan dengan mengelompokkan konsumen menjadi bagian pasar menurut variable-variabel demografis yaitu : umur, jenis kelamin, pekerjaan, pendapatan, jumlah anggota keluarga, pendidikan, kelas sosial, keturunan/suku bangsa, agama.

c.    Segmentasi berdasarkan psikografis

Segment pasar ini dilakukan dengan mengelompokkan konsumen atau pembeli menjadi bagian pasar menurut variable-variabel pola atau gaya hidup (life style) dan kepribadian (personality).

d.   Segmentasi berdasarkan tingkah laku (behaviour)

4.    Segmentasi pasar produsen

Sebelum dilakukan pembahasan segmentasi pasar produsen, terlebih dahulu perlu di analisa pasar produsen tersebut dengan menggunakan konsep enam O.

Pertama adalah siapa yang berada di dalam pasar produsen.

Kedua adalah apa yang dibeli dalam pasar produsen.

Ketiga adalah bilamana produsen membelinya.

Keempat siapa yang turut serta dalam mengambil keputusan pembelian barang-barang industri/produsen.

                        Kelompok pengambil keputusan ini merupakan pusat pembelian (the buying center), yaitu semua orang atau kelompok yang turut ambil bagian didalam proses pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian. Diantaranya adalah :

1.      Pemakai (user)

2.      Orang yang mempengaruhi didalam keputusan membeli (influencer)

3.      Pembeli (buyers)

4.      Pengambilan keputusan (deciders)

5.      Penjaga pintu masuk (gate keepers)

Kelima adalah apa yang menjadi tujuan para produsen dalam pembelian yang dilakukannya di pasar.

Keenam adalah bagaimana caranya produsen produk yang di pasarkan.

B.     SASARAN PASAR

Kegiatan pemasaran hendaknya diarahkan kepada sasaran pasar yang dituju, sehingga dapat berhasil mencapai tujuan yang diharapkan. Oleh karena itu pertama-tama yang harus dilakukan adalah penentuan sasaran pasar. Sasaran pasar dapat ditentukan apabila pimpinan perusahaan atau bagian/bidang pemasaran telah melakukan segmentasi pasardari produk yang dipasarkan terlebih dahulu. Penentuan sasaran pasar ini penting, Karena suatu perusahaan yang memutuskan untuk beroprasi dalam beberapa pasar sebenarnya mengetahui bahwa perusahaan ini tidak dapat melayani seluruh langganan di pasar itu.

Perusahaan dalam menetapkan sasaran pasar, terlebih dahulu melakukan segmentasi pasar, dan dengan ditetapkannya sasaran pasar, perusahaan dapat mengembangkan posisi/kedudukan produknya di setiap sasaran pasar sekaligus dengan mengembangkan acuan pemasaran (marketing mix) untuk setiap sasaran pasar tersebut. Proses yang dilakukan dalam hal ini adalah :

1.      Identifikasi basis untuk mensegmentasikan pasar

2.      Mengembangkan “profiles” dari segment pasar yang dihasilkan

3.      Mengembangkan ukuran/kriteria dari daya tarik segment pasar yang ada

4.      Memilih segment pasar sasaran

5.      Mengembangkan posisi produk untuk setiap segment pasar sasaran

6.      Mengembangkan acuan pemasaran (marketing mix) untuk setiap segment pasar sasaran itu

Langkah yang dilakukan dalam penentuan sasaran pasar adalah :

1.      Menilai laba potensial dari berbagi segment pasar.

Dalam rangka ini perusahaan harus dapat memperkirakan besarnya penjualan yang dapat dicapai dan biaya yang timbul dalam pemasran produk tersebut untuk segment pasar itu.

2.      Menganalisa lebih mendalam tentang kesempatan yang dapat diperoleh perusahaan di dalam segment pasar itu, serta kemampuan perusahaan dalam melayaninya

3.      Mengkaji kemungkinan berhasilnya perusahaan menguasai dan mencapai sasaran pasar dari segmen-segment tersebut.  

              BAB III

            PENUTUP

Kesimpulan :

Ø Segmentasi pasar adalah suatu cara untuk membedakan pasar menurut golongan pembeli, kebutuhan pemakai, motif, perilaku dan kebiasaan pembelian, cara penggunaan produk tersebut.

Ø Hal-hal yang harus di perhatikan dalam segmantasi pasar :

1.      Kriteria dan syarat segmentasi pasar

2.      Segmentasi atas pasar/tipe pasar

3.      Segmentasi pasar konsumen

4.      Segmentasi pasar produsen

Ø Langkah menentukan sasaran pasar :

1.    Menilai laba potensial dari berbagai segment pasar.

2.    Menganalisa lebih mendalam tentang kesempatan yang dapat    di peroleh perusahaan di dalam segment itu.

3.    Mengkaji kemungkinan berhasilnya perusahaan menguasai dan mencapai sasaran pasar dari segment-segment tersebut.